Politique de Confidentialité – FiltraHydro

🔐 Politique de Confidentialité – FiltraHydro

Mise à jour le : [à compléter]

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.filtrahydro.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées.

1. Responsable du traitement

FiltraHydro
Propriétaire : Hamza Ouaddou
Email de contact : contact@filtrahydro.fr

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Créez un compte client

  • Passez une commande

  • Remplissez un formulaire de contact

  • Naviguez sur notre site

Données pouvant être collectées :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse IP

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Vous livrer vos produits

  • Répondre à vos demandes via notre service client

  • Vous envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)

  • Améliorer votre expérience sur le site

4. Base légale

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • Du consentement (inscription à la newsletter, cookies, etc.)

  • De l’exécution d’un contrat (commande de produits)

  • De nos obligations légales (facturation, comptabilité)

  • De notre intérêt légitime (amélioration du site, statistiques)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison)

  • Nos partenaires marketing si vous y avez consenti

  • Les autorités administratives, en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables)

  • Données marketing (emails, statistiques) : 3 ans maximum après le dernier contact

  • Cookies : voir politique spécifique (généralement 13 mois maximum)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (certificat SSL, chiffrement, prestataires certifiés).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@filtrahydro.fr

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer la navigation

  • Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau de cookies à votre première visite.

10. Modifications

FiltraHydro se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de mise à jour majeure, vous en serez informé(e) sur le site ou par email.